更新日期与生效日期以正文公布为准
更新日期：2026年9月23日
生效日期：2026年9月23日
云致雨（以下简称“本服务”）由河南和泰文化传播有限公司（以下简称“我们”）运营，适用于本服务的 Android、鸿蒙（HarmonyOS）、H5 客户端。
我们深知个人信息对您的重要性，并将按照合法正当、目的明确、最少够用、公开透明的原则处理您的个人信息。请您在使用本服务前，仔细阅读并充分理解本政策全部内容。如您不同意本政策的任何内容，请停止使用本服务。
产品定位：本服务面向成年人提供家庭教育指导与教育内容服务，不向未成年人提供独立注册与独立使用的服务。 详见本政策第七节。
我们仅在为您提供服务所必需的范围内收集个人信息，以下按功能场景说明。
孩子档案用于记录与展示您为子女建立的学习成长信息，由您本人主动录入与维护。
本服务的内容推荐（包括首页与广场的内容编排）由我们的运营人员根据栏目主题人工编排，不采用算法推荐技术，不基于您的个人信息进行个性化推荐，亦不进行自动化决策。 如日后引入算法排序或个性化推送功能，我们将提前更新本政策，并依法提供便捷的关闭选项。
本服务在 Android 客户端申请以下权限：
| 权限 | 用途说明 | 是否必需 |
|---|---|---|
| INTERNET | 网络访问，连接服务器获取服务内容 | 是 |
| ACCESS_NETWORK_STATE | 检测网络状态 | 是 |
| ACCESS_WIFI_STATE | 检测 WiFi 连接状态 | 是 |
| CHANGE_NETWORK_STATE | 切换网络连接状态，保障网络通信顺畅 | 否 |
| CHANGE_WIFI_STATE | 切换 WiFi 连接状态，保障网络通信顺畅 | 否 |
| WAKE_LOCK | 保持设备运行，确保下载任务完成 | 否 |
| CAMERA | 拍照提问、上传图片时拍摄照片 | 否（仅在使用拍照功能时） |
| RECORD_AUDIO | 进步手册语音备忘录录音（仅您主动点击录音时使用） | 否（仅在使用语音备忘功能时） |
| MODIFY_AUDIO_SETTINGS | 调整音频参数，保障音频播放与录制质量 | 否（仅在使用音频功能时） |
| READ_MEDIA_IMAGES | 从相册选择图片上传（仅读取您所选图片） | 否（仅在使用相册选图功能时） |
| READ_MEDIA_VIDEO | 从相册选择视频上传（仅读取您所选视频） | 否（仅在使用相册选视频功能时） |
| READ_MEDIA_VISUAL_USER_SELECTED | Android 14 及以上：仅读取您选择允许的部分照片与视频 | 否（仅在使用相册选图／选视频功能时） |
上述非必需权限，我们会在您使用对应功能时向您申请授权。您可随时在系统设置中关闭相应权限，关闭后相关功能将无法使用，但不影响其他功能。
本服务在鸿蒙客户端申请以下权限：
| 权限 | 用途说明 | 是否必需 |
|---|---|---|
| ohos.permission.INTERNET | 网络访问，连接服务器获取服务内容 | 是 |
| ohos.permission.CAMERA | 拍照提问、上传图片时拍摄照片 | 否（仅在使用拍照功能时） |
| ohos.permission.MICROPHONE | 进步手册语音备忘录录音（仅您主动点击录音时使用） | 否（仅在使用语音备忘功能时） |
我们不会收集您的身份证号码、银行卡号、支付密码、生物识别信息，亦不会在后台持续采集您的位置信息、录音或照片。如您发现存在与本节不符的情形，请及时联系我们。
本服务的 H5 页面可能使用 Cookie 及同类技术（如 LocalStorage）记录登录状态、保存偏好设置、统计使用情况。您可通过浏览器或系统设置清除 Cookie 或禁用同类技术；清除或禁用后，部分功能可能受影响，但不影响基本服务的使用。
为实现本服务功能，我们接入了第三方 SDK 并在必要范围内共享信息，清单如下：
| 序号 | SDK 名称 | 提供方 | 用途 | 共享的个人信息 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 腾讯 Bugly 崩溃收集 SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 收集崩溃信息，排查与修复应用问题 | 设备型号、系统版本、应用版本、崩溃堆栈、运行日志 |
| 2 | DCloud App引擎（uni-app）SDK | 数字天堂（北京）网络技术有限公司 | 应用运行容器，支撑应用运行；收集性能与故障数据以排查问题 | 设备信息（品牌及型号、CPU类型、屏幕参数、操作系统名称及版本、网络类型、IP地址、User Agent、设备语言、时区、是否模拟器或root、匿名设备标识符），应用信息（应用名、包名、版本、AppId、包含的SDK信息），报错时的堆栈信息，引擎启动时间和内存消耗 |
| 3 | 微信开放平台 SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 微信授权登录、内容分享、微信支付 | 设备信息、网络状态、微信账号标识、分享内容信息、订单支付信息 |
| 4 | 支付宝支付 SDK | 支付宝（中国）网络技术有限公司 | 应用内支付 | 网络状态、订单支付信息、设备标识符 |
| 5 | Fresco 图片加载库 | Facebook, Inc. | 图片加载与显示 | 设备型号、网络状态（仅用于图片下载） |
| 6 | Glide 图片加载库 | Google 开源社区 | 图片加载与显示 | 无个人信息采集 |
| 7 | fastjson JSON 解析库 | 阿里巴巴（中国）软件有限公司 | JSON 数据解析 | 无个人信息采集 |
| 8 | 深度求索大模型服务 | 杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司 | AI 家庭教育助手、AI 对话与 AI 解答的模型推理 | 您主动输入的对话文本 |
| 9 | 阿里云基础设施服务 | 阿里云计算有限公司 | 云服务器、云数据库、对象存储 | 存储于境内服务器上的账号与业务数据（含订单、内容等） |
| 10 | 阿里云百炼图片识别服务 | 阿里云计算有限公司 | 拍照提问时的图片文字识别 | 您主动上传的待识别图片及其识别文本 |
各 SDK 隐私政策链接：腾讯 Bugly（https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacy-policy）、DCloud（https://dcloud.io/license/appprivacy.html）、微信开放平台（https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy）、支付宝（https://render.alipay.com/p/s/agreement/sdkprivacy/index.html）、深度求索（https://www.deepseek.com/privacy）、阿里云（详见阿里云官网 www.aliyun.com 公布的隐私政策）。Fresco、Glide、fastjson 为开源组件，无独立隐私政策。
我们委托阿里云计算有限公司提供云服务器、云数据库与对象存储服务。受托方仅能按照我们的要求处理个人信息，我们已通过协议约束其处理行为与安全义务。您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。
我们不会将您的个人信息转让给任何第三方。如因合并、收购、资产转让等原因确需转让的，我们将要求接收方继续受本政策约束，并在转让前通知您，必要时另行取得您的同意。
我们仅在取得您的单独同意，或根据法律法规、行政或司法要求的情况下，公开披露您的个人信息。
在共享个人信息前，我们已通过本政策向您告知共享的第三方名称、联系方式、共享目的、信息类型及方式。涉及敏感个人信息（孩子档案）的对外提供，我们将另行取得您的单独同意。 如您不同意相关共享，可能影响对应功能的使用，但不影响其他功能。
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储于境内服务器。我们不会将您的个人信息传输至境外。如确需跨境传输，我们将依法取得您的单独同意并履行相应法律程序。
我们仅在实现处理目的所必需的最短期限内保存您的个人信息，法律法规另有规定的从其规定。法定留存项单列如下。
| 数据类型 | 保留期限 |
|---|---|
| 账号基本信息（昵称、头像、手机号、授权标识） | 账号存续期间 |
| 孩子档案 | 账号存续期间；您可随时自行删除 |
| 学习记录、积分记录 | 账号注销后 15 个工作日内删除或匿名化 |
| 进步手册语音音频 | 随对应成长记录删除时同步删除；账号注销后 15 个工作日内删除或匿名化 |
| AI 对话记录 | 在您使用本服务期间保存，用于支持历史会话查询；账号注销后 15 个工作日内删除或匿名化 |
| 设备与操作日志 | 实现安全目的所必需的最短期限 |
| 意见反馈（文字、截图） | 问题处理完毕后 15 个工作日内删除 |
| 订单与支付记录 | 依照《中华人民共和国电子商务法》等规定，自交易完成之日起不少于 3 年 |
| 依法应留存的其他信息 | 依相关法律法规规定的期限留存，留存期间不用于其他目的 |
我们将在您提交注销申请并完成身份核验后 15 个工作日内完成账号注销与个人信息删除，依法须留存者除外，留存信息不再用于其他目的；法律法规对保存期限另有规定的，从其规定。
我们采取数据传输加密（HTTPS）、敏感信息加密存储、访问权限控制与审计、安全防护与日志留痕等措施保护您的个人信息。图片与文字内容经我们自主研发的内容安全过滤系统检测。
如发生个人信息安全事件，我们将立即启动应急预案、采取补救措施，并按法定时限向有关主管部门报告，同时以应用内消息、弹窗或电话等方式告知受影响的用户，包括事件基本情况、可能影响、已采取的补救措施及您可采取的防范建议。
互联网环境并非绝对安全，我们无法保证信息百分之百不被泄露。请您妥善保管账号与密码，避免向他人透露验证码。
依据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，您享有以下权利：
您可在应用内查看账号信息、订单记录、积分记录、孩子档案等。如需复制其他信息，可通过本政策第九节所载方式联系我们。
您可在应用内自行修改相关信息，或联系我们更正、补充。
在下列情形下，您有权要求我们删除您的个人信息：处理目的已实现或不再必要；我们停止提供服务或存储期限届满；您撤回同意；我们违反法律法规或约定处理您的个人信息。
您有权撤回此前作出的同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行处理的效力；撤回后我们将不再处理相应信息，但可能影响相关功能的使用。涉及孩子档案的同意，您可随时撤回，撤回后我们将停止相应处理并删除已录入的孩子档案信息。
您有权依法将个人信息转移至您指定的其他服务提供方。如需数据导出，可联系我们，我们将在核实身份后以结构化通用格式提供。
您有权拒绝我们为特定目的处理您的个人信息，亦有权要求我们解释本政策的处理规则。
您有权注销账号，具体流程、条件与数据处理方式见《云致雨账号注销规则》。
如您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，可通过本政策第九节所载方式投诉举报，也可向网信、市场监管等主管部门反映。
您可通过应用内相应功能自行操作，或通过下列方式联系我们：
我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复；情况复杂的，可依法延长处理期限并告知您。为保障安全，我们可能需先核实您的身份。
本服务面向成年人提供家庭教育指导服务，服务对象为成年人，不向未成年人提供独立注册与独立使用的服务。 涉及子女的学业辅助、成长记录等功能，由监护人为其子女使用，并由监护人全程操作。
本服务的付费服务面向成年人。未成年人未经监护人同意进行的消费，监护人可联系我们申请，我们将在核实后依法处理。请监护人妥善保管账号与支付密码。
如监护人认为儿童个人信息被不当收集或使用，可通过第九节所载方式联系我们，我们将在核实后及时处理。
在信息处理活动发生变化、新增或变更服务功能、法律法规变化等情形下，我们可能更新本政策。
如本政策发生重大变更（包括但不限于收集信息的类型或范围扩大、使用目的变更、对外共享增加、您行使权利的方式变化等），我们将以弹窗、站内消息等显著方式通知您，并重新取得您的同意。普通条款更新自公示之日起生效。您可在应用内查阅历史版本。
如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见、投诉或建议，可通过以下方式联系我们：
我们将在收到您的反馈后 15 个工作日内予以回复。
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更新日期：2026年9月23日